개인정보 처리방침

개인정보처리자

• 상호: 시그나이터
• 주소: 서울특별시 강서구 양천로 738, 11F
• 문의: analog@seigniter.com

처리 목적과 항목

• 문의 응대: 이름, 전화번호, 이메일, 문의 내용
• 진단 기능 제공: 사용자가 입력한 이름, 회사명, 이메일, 부서, 직무, 진단 답변, 대화 내용, 리포트 생성을 위해 입력하거나 생성된 내용
• 웹사이트 운영 및 보안: IP 주소, User-Agent, 접속 일시, 요청 URL, 오류 로그
• 웹사이트 분석: 사용자가 동의한 경우 방문 흐름, 콘텐츠 조회, 클릭 이벤트, 기기 및 브라우저 정보

보유 및 이용 기간

• 문의 정보는 응대 완료 후 3년까지 보관할 수 있습니다.
• 진단 및 리포트 데이터는 계약, 진단 운영, 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관할 수 있으며, 별도 보관 사유가 없으면 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
• 쿠키 동의 상태는 사용자가 브라우저에서 삭제하거나 다시 변경할 때까지 저장됩니다.

제3자 제공

처리위탁 및 국외 이전

• 웹사이트 호스팅, 배포, 보안, 이메일 발송, 오류 모니터링, 분석, 진단 기능 제공을 위해 필요한 범위에서 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 진단 기능에서 AI 응답 또는 리포트 초안 생성이 필요한 경우, 입력 내용이 AI API 제공업체를 통해 처리될 수 있습니다. 이 처리는 기능 제공을 위한 것이며 모델 학습 목적으로 제공하지 않습니다.
• 일부 외부 서비스는 해외 사업자가 제공하므로 서비스 제공 과정에서 개인정보가 국외에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.
• 시그나이터는 외부 서비스가 위탁 업무 수행에 필요한 범위를 넘어 개인정보를 이용하지 않도록 관리합니다.

자동 수집 장치

• 필수 저장소는 페이지 표시, 보안, 쿠키 동의 상태 저장을 위해 사용합니다.
• 분석 저장소는 사용자가 동의한 경우에만 허용합니다.
• 광고/마케팅 저장소는 현재 사용하지 않으며, 사용 시 별도 동의를 받습니다.
• 사용자는 사이트 하단의 쿠키 관리에서 선택 동의를 변경하거나 철회할 수 있습니다.

정보주체의 권리

파기

안전성 확보 조치

• 관리자 접근 권한 제한 및 인증 적용
• 전송 구간 암호화
• 비밀값과 API 키의 환경변수 및 secret 관리
• 오류 로그와 접근 기록 점검

개인정보 보호 문의